jueves, 22 de octubre de 2026
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El Oriente y 4EO Consulting abren diálogo sobre comunicación y gestión de crisis en la minería

Representantes de empresas mineras y del sector público participaron en un desayuno de trabajo en Quito sobre reputación, gestión de riesgos y desinformación

Desayuno de trabajo "Crisis, reputación y el margen de maniobra para comunicar"

Quito. ¿Cómo responder a una crisis cuando cada minuto cuenta y las decisiones dependen de varias áreas de una empresa? Esta pregunta orientó el desayuno de trabajo Crisis, reputación y el margen de maniobra para comunicar, organizado por El Oriente y 4eo Consulting el 22 de octubre, en el Club La Unión, en Quito.

El encuentro reunió a responsables de Comunicación y Relaciones Públicas de compañías mineras y representantes del sector público. Tras una presentación sobre la gestión de crisis, se abrió un diálogo entre los asistentes para intercambiar experiencias y analizar los desafíos que enfrenta la comunicación en la industria minera ecuatoriana.

La conversación abordó la coordinación entre las áreas de comunicación, operaciones, asesoría legal y gerencia durante una emergencia, así como las dificultades para responder oportunamente cuando los procesos internos de aprobación retrasan los mensajes públicos.

También se trataron los riesgos de la desinformación en redes sociales, los contenidos manipulados mediante inteligencia artificial y la importancia de mantener una comunicación clara con los trabajadores, las comunidades, las autoridades y los medios de comunicación.

Los casos internacionales de Brumadinho y Mariana, en Brasil, permitieron contextualizar cómo los incidentes operativos pueden tener consecuencias prolongadas para las comunidades, las empresas y su reputación.

Entre los temas abordados estuvieron la preparación ante emergencias, los protocolos de respuesta y las relaciones de confianza con los distintos públicos vinculados a las operaciones.

El Oriente y 4eo Consulting agradecen la participación de los asistentes y sus aportes a este espacio de diálogo sobre los retos de la comunicación en las industrias extractivas.