jueves, 13 de agosto de 2026
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Starlink dará internet gratis a afectados por terremoto en Colombia

Starlink aplicará créditos a clientes de las zonas afectadas por el terremoto. El beneficio estará disponible hasta el 12 de septiembre y también contempla reemplazos gratuitos para equipos dañados.

Starlink aplicará créditos a clientes de las zonas afectadas por el terremoto. El beneficio estará disponible hasta el 12 de septiembre y también contempla reemplazos gratuitos para equipos dañados. / Foto: Starlink

Bogotá – Starlink, la compañía de internet satelital de Elon Musk, anunció que ofrecerá servicio gratuito hasta el 12 de septiembre de 2026 a clientes ubicados en las zonas de Colombia afectadas por el terremoto de magnitud 7,4 registrado el pasado lunes 10 de agosto.

La medida busca mantener la conectividad en las regiones donde la emergencia pudo afectar la infraestructura tradicional de telecomunicaciones.

¿Quiénes podrán acceder al internet gratis de Starlink?

Los clientes activos de Starlink que se encuentren en las zonas afectadas no necesitan realizar ningún trámite. Según la compañía, el crédito correspondiente será aplicado directamente a sus cuentas.

También podrán beneficiarse quienes hayan cancelado recientemente su suscripción. Starlink indicó que está aplicando créditos a las cuentas correspondientes para permitir que estos usuarios reactiven el servicio y vuelvan a conectarse.

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En el caso de nuevos clientes ubicados en las zonas afectadas, deberán adquirir un equipo Starlink y posteriormente comunicarse con el servicio de asistencia de la compañía para solicitar que se aplique el beneficio de conectividad gratuita hasta el 12 de septiembre.

Starlink reemplazará equipos afectados por el terremoto

La compañía también anunció una medida para los usuarios cuyos equipos hayan resultado dañados como consecuencia de la emergencia.

Los clientes que tengan un kit Starlink afectado por el terremoto podrán comunicarse con el servicio de asistencia para solicitar un reemplazo gratuito.

La empresa señaló que está trabajando desde el inicio de la emergencia con las autoridades colombianas, particularmente con la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), para facilitar la conectividad de los usuarios afectados.