Lundin Gold lanza nuevo canal para recibir quejas comunitarias

La herramienta permitirá presentar solicitudes, inquietudes y reclamos relacionados con la operación de Fruta del Norte y sus contratistas

El mecanismo busca fortalecer el diálogo con las comunidades del área de influencia y alinear su gestión con estándares internacionales / Foto: cortesía Lundin Gold

Zamora- Lundin Gold presentó “Tu Voz Nos Encuentra”, un nuevo mecanismo de escucha comunitaria destinado a recibir felicitaciones, solicitudes, inquietudes, quejas y reclamos vinculados con la operación de la mina Fruta del Norte y las actividades de sus contratistas.

La herramienta reemplaza y actualiza un sistema implementado anteriormente por la compañía, tras un proceso de reingeniería desarrollado entre julio y diciembre de 2025 con la participación de autoridades locales, líderes comunitarios, jóvenes y especialistas en derechos humanos.

Entre los cambios incorporados constan la ampliación de canales de atención, la inclusión de criterios de derechos humanos y seguridad, y la actualización del formulario de registro en español, inglés y shuar.

Las comunidades podrán presentar sus casos mediante buzones físicos instalados en el Gobierno Parroquial de Los Encuentros y en la oficina de la empresa en Quito, buzones móviles, atención presencial en las oficinas de Responsabilidad Social y Comunidades, correo electrónico y un formulario digital disponible en el sitio web de Fruta del Norte.

Según la empresa, el mecanismo busca fortalecer el diálogo con las comunidades del área de influencia y alinear su gestión con estándares internacionales, entre ellos los principios de la Corporación Financiera Internacional (IFC) y las directrices de las Naciones Unidas sobre empresas y derechos humanos.

Lundin Gold, con sede en Vancouver, opera la mina de oro Fruta del Norte, ubicada en el sureste de Ecuador. El proyecto es uno de los principales productores de oro del país y constituye uno de los activos mineros más importantes de la región.

Síguenos en:

Google News Canal de Whatsapp Canal de Telegram