martes, 04 de agosto de 2026
Inicio Economía Tigo iniciará el cambio de marca para clientes de Movistar y Tuenti en Ecuador
Economía

Tigo iniciará el cambio de marca para clientes de Movistar y Tuenti en Ecuador

La transición será gradual y no implicará modificaciones inmediatas en los servicios, planes o números de los usuarios

Según la compañía, los usuarios mantendrán sus números telefónicos, planes, contratos, beneficios y canales de atención durante la transición / Foto: cortesía

Quito- Los clientes de Movistar y Tuenti en Ecuador comenzarán a ver de forma progresiva la incorporación de la marca Tigo, tras la adquisición de la operación de Telefónica Ecuador por parte de Millicom, concretada en octubre de 2025. La empresa aseguró que el proceso será paulatino y no afectará la continuidad de los servicios.

Según la compañía, los usuarios mantendrán sus números telefónicos, planes, contratos, beneficios y canales de atención durante la transición. El cambio estará enfocado inicialmente en la identidad de marca, mientras la integración operativa continuará desarrollándose de manera gradual.

Con esta operación, Tigo incorpora una base de aproximadamente 5,3 millones de clientes en Ecuador, de acuerdo con cifras de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel) correspondientes a junio de 2026.

@@articulo_relacionado_58341@@

La empresa indicó que su prioridad será fortalecer la experiencia de los usuarios antes de completar el proceso de migración hacia la nueva marca. En ese contexto, continuará operando la infraestructura y los servicios existentes mientras avanza la integración tecnológica y comercial.

La compra de Telefónica Ecuador por parte de Millicom representó una inversión de 380 millones de dólares y marcó la salida de la multinacional española del mercado ecuatoriano de telecomunicaciones. Tras la adquisición, la operación quedó bajo la administración de Tigo, una marca con presencia en varios países de América Latina.

La compañía no ha informado una fecha definitiva para el reemplazo total de las marcas Movistar y Tuenti, aunque anticipó que los clientes comenzarán a observar cambios progresivos en la imagen comercial y en los puntos de atención durante los próximos meses.